Auxiliar Técnico de Informática JR

Responsável por auxiliar nas manutenções e testes dos equipamentos, conforme orientação do técnico de Informática, sempre objetivando a melhor produtividade com eficiência. Apoiar o processo de retorno e troca de produtos defeituosos (RMA) na área de informática, realizando diagnósticos, testes, reparos e recondicionamento de equipamentos defeituosos, garantindo a qualidade e eficiência nos processos de devolução e substituição de produtos dentro das políticas da empresa.

Detalhamento das Responsabilidades e Atividades:

· Auxílio nas demandas do laboratório de montagens e de testes.

1) Recebimento e Triagem de Produtos para RMA:

· Receber, identificar e registrar os produtos devolvidos para análise

· Realizar a triagem inicial dos produtos para verificar se os defeitos informados são compatíveis com o tipo de problema reportado.

· Manter registros detalhados de cada produto recebido, incluindo dados do cliente, produto e natureza do defeito.

2) Diagnóstico e Testes de Equipamentos:

· Realizar diagnósticos detalhados nos equipamentos devolvidos para identificar defeitos ou falhas de funcionamento.

· Testar componentes de hardware (placas-mãe, processadores, memórias, etc.) e periféricos (monitores, teclados, etc.).

· Verificar se o defeito é relacionado ao uso do cliente ou se é um problema de fabricação.

3) Reparo e Recondicionamento de Equipamentos:

· Executar reparos em equipamentos de informática, substituindo peças defeituosas, realizando ajustes ou recondicionando componentes, quando aplicável.

· Testar novamente os equipamentos após os reparos para assegurar que os defeitos foram corrigidos e que o produto está pronto para ser devolvido ou substituído.